Her står hvor dit medlemskab ligger, hvordan du ændrer eller opsiger det, og hvem du skriver til hvis noget driller.
Åbn Ryma på din telefon og gå til Profil og derefter Medlemskab. Der står hvilken adgang du har, og hvor længe den løber, uanset om du er i prøveperiode, betaler selv eller går gennem en klinik. Vi viser det ikke her på siden, for hjemmesiden kan ikke se dit køb eller dit forløb. Det ligger i appen på din telefon.
Har du købt dit medlemskab inde i Ryma på din iPhone, er det Apple der trækker pengene. Så er det også kun Apple der kan skifte dit medlemskab eller stoppe betalingen. Vi kan ikke gøre det for dig, og vi kan ikke se dine betalingsoplysninger.
Opsig senest 24 timer før den dag dit medlemskab fornyes. Du beholder din adgang perioden ud, og du mister ikke noget af det du har skrevet undervejs.
Så har du ikke et abonnement hos os, og der er ikke noget at opsige. Din adgang følger dit forløb hos klinikken, og det er klinikken der kan svare på hvor langt du er. Når forløbet slutter, kan du selv fortsætte på et almindeligt medlemskab.
Dine data er dine, uanset om du betaler eller ej. Du kan hente dem og få dem slettet, og et opsagt medlemskab sletter dem ikke af sig selv. Det siger du til, når du vil have det gjort.
Er du i tvivl om hvad du betaler for, eller er noget gået galt, så skriv til os. Vi svarer på dansk.
[email protected]